Telefon:     +4. 0761.261.391

                       +4. 0735.366.900

    E-mail:    sesizari@protectiapacientilor.ro

                    office@protectiapacientilor.ro

    Poştă:     C.P. 55, O.P. 77 - Bucuresti

ASOCIAŢIA NAŢIONALĂ PENTRU PROTECŢIA PACIENŢILOR oferă sprijin pacienţilor şi familiilor acestora care au de suferit drept urmare a încălcării drepturilor lor. Astfel, asociaţia preia şi soluţionează sesizările dumneavoastră cu privire la:

¨       încălcarea drepturilor pacienţilor de către cei care asigură îngrijiri de sănătate, îngrijiri terminale, intervenţii medicale, servicii comunitare şi servicii conexe actului medical, care ar putea să le afecteze sănătatea, mediului înconjurător sau să le pună viaţa în pericol;

¨       suferinţe cauzate de acte medicale suspicionate sau dovedite a fi malpraxis medical;

¨       atitudini incorecte şi practici abuzive ale furnizorilor de servicii de sănătate;

¨       oferirea de produse şi servicii de sănătate care nu asigură nivelul calitativ corespunzător standardului declarat sau prescris de normele în vigoare, precum şi a celor ce pun în pericol sănătatea,  mediului înconjurător sau viaţa pacienţilor;

¨       practicarea publicităţii abuzive;

Asociaţia preia sesizările, le analizează şi, după caz, le soluţionează astfel:

¨       oferă răspuns competent la problemele ridicate;

¨       reprezintă pacientul în faţa tuturor autorităţilor şi instituţiilor publice, precum şi în faţa furnizorilor de produse şi servicii de sănătate, prin personal de specialitate, în vederea eliminării cauzelor care au generat nemulţumirea şi în vederea repunerii în drepturi a pacientului;

¨  sesizează autorităţile sau instituţiile abilitate să intervină prin măsuri corespunzătoare care să conducă la eliminarea cauzelor care au generat nemulţumirea pacientului;

¨    oferă asistenţă juridică prin cabinete specializate în vederea reparării prejudiciilor morale şi materiale suferite;

¨       în funcţie de caz, oferă sprijin material în vederea declanşării unor acţiuni privind reparaţii ale prejudiciilor morale şi materiale suferite;

¨       aduce în faţa opiniei publice prin diverse mijloace situaţia semnalată, cu acordul persoanei în cauză;

Obiectivul nostru principal este acela de a ne asigura că niciunui pacient nu îi este refuzat dreptul de a fi:

¨       corect informat;

¨       competent tratat;

¨     complet despăgubit pentru prejudiciile materiale şi morale ce îi sunt produse datorită malpraxisului medical, a deficienţelor administrative survenite în furnizarea de servicii şi îngrijiri medicale.

ASOCIAŢIA NAŢIONALĂ PENTRU PROTECŢIA PACIENŢILOR oferă sprijin real pacienţilor şi familiilor acestora, membri al asociaţiei, prin reprezentarea intereselor lor legitime în faţa oricăror persoane fizice, instituţii, organisme, societăţi comerciale sau alte unităţi care asigură îngrijiri de sănătate, îngrijiri terminale, intervenţii medicale, servicii comunitare şi servicii conexe actului medical, precum şi în faţa autorităţilor publice de orice fel şi a instanţelor de judecată, în legătură cu următoarele plângeri:

¨       cazurile de malpraxis;

¨       plângeri legate de practici ale furnizorilor de servicii medicale care sugerează, condiţionează sau impun suportarea costurilor de către pacient a produselor şi/sau serviciilor medicale care sunt cuprinse în listele privind decontări ale caselor de asigurări de sănătate;

¨       condiţionarea sau amânarea actului medical de primirea de bani sau alte foloase;

¨       calitatea necorespunzătoare a serviciilor medicale;

¨       imposibilitatea de a beneficia de un serviciu pe care este îndreptăţit să îl primească pacientul;

¨       întârzieri care puteau fi evitate;

¨       nerespectarea unor proceduri care se impuneau;

¨       explicarea deficitară a deciziilor luate;

¨     plângeri legate de asistenţa sau tratamentul oferite de medici, asistenţi medicali sau alt personal din domeniul sanitar;

¨    plângeri legate de medicii de familie, dentiştii, farmaciştii sau medicii specialişti din ambulatoriul de specialitate;

¨       plângeri legate de comunicare si accesul la informaţiile de ordin medical care nu sunt confidenţiale;

¨       plângeri legate de încălcarea prevederilor legale privind informaţiile medicale şi încălcarea dreptului la confidenţialitatea acestor informaţii şi a vieţii private a pacientului, precum şi prevederile legale privind protecţia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal şi libera circulaţie a acestor date, în calitate de pacient;¨alte drepturi prevăzute de lege.

   Telefon:      +4. 0761.261.391

                       +4. 0771.565.350

    E-mail:    sesizari@protectiapacientilor.ro

                   office@protectiapacientilor.ro

    Poştă:     C.P. 55, O.P. 77 - Bucuresti